ईमेल मार्केटिंग क्या है? - Email Marketing Kya Hai?
What is E Mail Marketing in Hindi?
ईमेल मार्केटिंग लोगों के समूह या किसी व्यक्ति को ईमेल के माध्यम से संदेश भेज रही है। ईमेल मार्केटिंग का एकमात्र कारण अपने ग्राहकों या संभावित ग्राहकों को आपकी सेवाओं, अपडेट, ऑफ़र या छूट के बारे में सूचित करना है। ईमेल मार्केटिंग का उपयोग ज्यादातर कंपनियां या संगठन अपने ब्रांड का प्रचार करते हुए अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए करते हैं।
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| ईमेल मार्केटिंग क्या है? - Email Marketing Kya Hai? |
प्रौद्योगिकी विकसित हुई है कि ईमेल मार्केटिंग न केवल डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए बल्कि मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए भी है, जिसका अर्थ है कि अधिक लोगों तक पहुंचना है। 91% इंटरनेट उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफोन पर दिन में कम से कम एक बार अपना ईमेल चेक करते हैं। जब यह ठीक से किया जाता है और आप दर्शकों से सही तरीके से जुड़ सकते हैं, तो आपको एक आरओआई दिखाई देगा।
ईमेल मार्केटिंग विशेष रूप से व्यवसायों के लिए जरूरी है क्योंकि यह आपको अपने लक्षित दर्शकों के आधार पर ईमेल डिजाइन करने की अनुमति देता है। ईमेल मार्केटिंग के बहुत सारे फायदे हैं जिनके बारे में नीचे चर्चा की जाएगी।
आपके व्यवसाय को ईमेल मार्केटिंग की आवश्यकता क्यों है।
1. ट्रैफिक बढ़ाता है वेबसाइट (Increases Traffic Website) -ईमेल मार्केटिंग आपकी वेबसाइट पर ट्रैफिक बढ़ाने में मदद करती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि जब लोग आपका ईमेल प्राप्त करते हैं और आपकी सामग्री ने उनका ध्यान आकर्षित किया है, तो वे आपकी कंपनी या सेवाओं के बारे में अधिक जानना चाहेंगे। यह उन्हें एक बटन पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करेगा जो आपकी वेबसाइट से लिंक करता है (आपके पास एक होना चाहिए)। इस बटन को सीटीए (कार्रवाई के लिए कहा जाता है) कहा जाता है और पाठक को इसे क्लिक करने के लिए मनाने के लिए आकर्षक और आकर्षक माना जाता है।
2. ब्रांड जागरूकता बढ़ाता है (Increases brand awareness) -जब आपके संभावित ग्राहक नियमित रूप से आपके ईमेल देखते हैं, तो इससे आपके ब्रांड की जागरूकता धीरे-धीरे बढ़ती है। भले ही उन्हें उस विशेष समय में आपकी सेवाओं की आवश्यकता न हो, लेकिन वे हमेशा आपको अपने दिमाग में रखेंगे। इसलिए जब समय आएगा कि उन्हें आपकी सेवाओं की आवश्यकता है, तो आप पहली कंपनी होंगे जिसे वे कॉल करेंगे। केवल एक चीज जिसकी आपको आवश्यकता है वह है निरंतरता। संगति महत्वपूर्ण है, यह केवल एक बार की बात नहीं है। आप नियमित रूप से अपने ग्राहकों को ईमेल भेजने वाले हैं।
3. लागत प्रभावी (Cost Effective)-ईमेल मार्केटिंग के लाभों में से एक लागत-प्रभावशीलता है। यह आपको अन्य मार्केटिंग रणनीतियों जैसे टीवी, होर्डिंग आदि पर विज्ञापनों की तुलना में अधिक खर्च किए बिना बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचने की अनुमति देता है। उल्लिखित रणनीतियों के विपरीत, आपकी ईमेल सही लोगों तक पहुंचाए जाते हैं, ये वे लोग हैं जो आपकी सेवाओं में रुचि रखते हैं। एक कंपनी के लिए केवल एक चीज की आवश्यकता होती है, वह है एक कंटेंट क्रिएटर को नियुक्त करना और ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन सेवाओं के लिए भुगतान करना जो आमतौर पर इतनी महंगी नहीं होती हैं।
4. ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करता है (Strengthens relationships with customers)- यह आपके ब्रांड को बढ़ावा देने से कहीं अधिक है, यह आपके ग्राहकों के साथ संबंध बनाने और बनाए रखने के बारे में भी है। यह त्योहारों के मौसम के दौरान शुभकामनाएं भेजकर या उन्हें जन्मदिन की शुभकामनाएं देकर किया जा सकता है, जो उन्हें यह दिखाने का एक तरीका है कि आप उनकी परवाह करते हैं या समय-समय पर सुझाव देते हैं। यह हमेशा आपके व्यवसाय के बारे में नहीं होना चाहिए जब आप अपने दर्शकों के साथ एक मजबूत संबंध स्थापित करते हैं, तो आप हमेशा उनकी पहली पसंद होंगे।
5. ईमेल मार्केटिंग को कहीं भी एक्सेस किया जा सकता है (Email Marketing can be accessed anywhere)- मोबाइल फोन धीरे-धीरे कंप्यूटर की जगह ले रहे हैं, आपके ईमेल कहीं भी और किसी भी समय पढ़े जा सकते हैं। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके ईमेल मोबाइल फोन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। आपका लेआउट, टेक्स्ट और इमेज मोबाइल स्क्रीन पर फिट होने चाहिए। लोग अपने ईमेल को कंप्यूटर की तुलना में अपने मोबाइल फोन पर अधिक पढ़ते हैं। ऐसा अनुमान है कि 70% से अधिक लोग अपने ईमेल अपने मोबाइल फोन पर चेक करते हैं।
6. सामग्री साझा की जा सकती है (Content can be shared)- ईमेल मार्केटिंग के बारे में अच्छी बात यह है कि आप इसे इस तरह से डिज़ाइन कर सकते हैं जिसे विभिन्न सोशल मीडिया पेजों पर साझा किया जा सके। इस तरह जब आपके सब्सक्राइबर इसे अपने सोशल पेज पर शेयर करना चाहते हैं तो वे आसानी से ऐसा कर सकते हैं। इसका मतलब है कि अधिक लोग आपकी सेवाओं या उत्पादों से अवगत होंगे जिससे अधिक ग्राहक बन सकते हैं।
7. विश्वसनीयता बनाता है (Builds Credibility)-जब लोग लगातार आपके ईमेल प्राप्त करते हैं, तो उनके लिए आपके साथ काम करना आसान हो जाता है क्योंकि लोग उन कंपनियों के साथ काम करना या उत्पाद खरीदना पसंद करते हैं जिनसे वे परिचित हैं, उन कंपनियों की तुलना में जिनके बारे में वे कुछ भी नहीं जानते हैं या पहले कभी नहीं सुना है। आपको हमेशा इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि आपकी सामग्री आपके ग्राहकों के लिए मददगार हो या उपयोगी जानकारी प्रदान करे। इससे उन्हें आपकी कंपनी में दिलचस्पी बनी रहेगी।
8. शुरू करना आसान है (It’s Easy to start)-ईमेल मार्केटिंग शुरू करना मुश्किल नहीं है। सौभाग्य से, बहुत सारे उपकरण हैं जिनका उपयोग ईमेल बनाने में किया जा सकता है। अपने ईमेल को डिज़ाइन करने के लिए इन उपकरणों का उपयोग करने में आपको दो घंटे से अधिक समय नहीं लगेगा। आपको बस एक ऐसा डिज़ाइन चुनना है जो आपको लगता है कि आपके लिए सबसे अच्छा है और आप अपनी सामग्री को कैसे रखने जा रहे हैं। आप अपने ईमेल को वैसे ही डिज़ाइन कर सकते हैं जैसे आप उसे दिखाना चाहते हैं।
9. जानिए क्या काम करता है (Know what works)-जब आप एक ईमेल मार्केटिंग अभियान चला रहे होते हैं, तो आप जान सकते हैं कि वे आपको दिए गए मेट्रिक्स के माध्यम से कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि आपके ग्राहकों में क्या दिलचस्पी है और उन्हें किस चीज में दिलचस्पी नहीं है। तो अगली बार जब आप एक ईमेल मार्केटिंग अभियान चलाना चाहते हैं, तो आप जानते हैं कि इसके बारे में कैसे जाना है क्योंकि आप जानते हैं कि आपके पास किस प्रकार के दर्शक हैं और यह ir रुचियां जो आपको अधिक लीड देती हैं।
10. बातचीत शुरू करने का एक अच्छा तरीका (A good way of starting a conversation)- ईमेल मार्केटिंग अपने दर्शकों के साथ बातचीत शुरू करने और अपना परिचय देने का एक अच्छा तरीका है। ईमेल जो पाठक के नाम का उल्लेख करते हैं, उन लोगों की तुलना में अधिक उत्तर प्राप्त करते हैं जो नहीं करते हैं। यह पाठक को विशेष और अद्वितीय महसूस कराता है। हर किसी को नोटिस किया जाना पसंद है, इसलिए यदि कोई बड़ी कंपनी ईमेल में पाठक के नाम का उल्लेख करती है, तो वह स्वतः ही उसका ध्यान खींच लेगी।
11. अपने दर्शकों को बढ़ाता है (Increases your audience)-जब आप उपयोगी ईमेल बनाते और वितरित करते हैं, तो आपके पास धीरे-धीरे ग्राहकों की संख्या में वृद्धि होगी। यह छोटे या नए व्यवसाय के मालिकों के लिए थोड़ा मुश्किल होगा लेकिन लगातार उपयोगी सामग्री वितरित करने से आपको अंततः वे लोग मिलेंगे जो आपके व्यवसाय में रुचि रखते हैं। जैसे-जैसे समय बीतता जाएगा, आप देखेंगे कि आपके पास एक बड़ा दर्शक वर्ग है।
12. उत्साह बढ़ाने के लिए आदर्श(Ideal for building excitement)-ईमेल मार्केटिंग आपके दर्शकों को विशेष ऑफ़र, ईवेंट, प्रचार, बिक्री, छूट आदि के बारे में सूचित करने के लिए आदर्श है। आपको बस इतना करना है कि अच्छी छवियों के साथ एक आकर्षक सामग्री बनाएं और आप पहुंच सकेंगे मौजूदा ग्राहकों के साथ-साथ नए ग्राहकों को भी।
प्रभावी ईमेल मार्केटिंग संदेश कैसे बनाए जा सकते हैं
ईमेल का वितरण शुरू करने से पहले आपको अपने ईमेल मार्केटिंग अभियान के लक्ष्य को जानना होगा, चाहे वह जागरूकता बढ़ाने के लिए हो, अधिक ग्राहक प्राप्त करने के लिए हो या किसी ईवेंट या प्रचार के बारे में अपने ग्राहकों को सूचित करने के लिए हो।
एक सफल मार्केटिंग अभियान के लिए आपके पास दिशा-निर्देश होने चाहिए। नीचे कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।
1.विभाजन (Segmentation)-अपने सभी ग्राहकों को एक ही ईमेल भेजने से बचें। अपने ग्राहकों की एक सूची बनाएं और वे किसमें रुचि रखते हैं। सबसे अधिक संभावना है कि आपके सभी ग्राहकों की रुचि समान नहीं है, इसलिए उनमें से सभी किसी विशेष सामग्री में रुचि नहीं लेंगे। इसलिए एक ईमेल डिज़ाइन करें जो उनकी रुचियों पर आधारित हो। यह कभी-कभी भ्रमित करने वाला हो सकता है लेकिन चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है, आप हमेशा एक ईमेल मार्केटिंग एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं और वे आपके लिए काम करेंगे।
2. ओपन और क्लिक (Open and click-through rate)-थ्रू दर-समय लें और अध्ययन करें कि आपके ग्राहकों द्वारा आपके कितने ईमेल खोले गए और उनमें से कितने में कोई कार्रवाई हुई। जब आप अपना अगला ईमेल मार्केटिंग अभियान बना रहे हों तो यह एक मार्गदर्शक होगा और आपको वही गलतियाँ करने से बचने में मदद करेगा जो आपने अपने पिछले अभियान में की थीं।
3. जनसांख्यिकी (Demographics)- यह जानना अच्छा है कि आपके पास उनकी नौकरी, उम्र, शीर्षक, नौकरी आदि के संदर्भ में किस प्रकार के ग्राहक हैं। उदाहरण के लिए, व्यावसायिक युक्तियों के बारे में एक ईमेल बैंकरों के लिए मददगार नहीं होगा, ऐसा इसलिए है क्योंकि वे विभिन्न उद्योगों में हैं। सबसे अधिक संभावना है कि बैंकर ईमेल भी नहीं खोलेगा।
4. लोग आपकी वेबसाइट पर कितना समय बिताते हैं (How long people spend on your website)- यह जानना कि लोग आपकी वेबसाइट पर कितना समय बिताते हैं, यह एक स्पष्ट संकेत है कि वे आपकी सेवाओं में रुचि रखते हैं या नहीं। अगर कोई आपकी वेबसाइट पर पांच सेकंड बिताता है, तो स्पष्ट रूप से वे सही जगह पर नहीं हैं। अगर कोई आपकी वेबसाइट पर लंबा समय बिताता है, तो वे रुचि रखते हैं और शायद कुछ ढूंढ रहे हैं। यह सब जानने से बेहतर ईमेल मार्केटिंग अभियान बनाने में मदद मिलेगी। आप नहीं जानते होंगे कि इस बारे में कैसे जाना है, आप हमेशा अपनी सहायता के लिए ईमेल मार्केटिंग सेवाओं वाली कंपनी की तलाश कर सकते हैं।
5. अपने ईमेल को वैयक्तिकृत करें (Personalize your email)- यदि आप अपने ईमेल को वैयक्तिकृत करते हैं तो आप जुड़ाव में वृद्धि देखेंगे। इसका मतलब केवल ग्राहक के नाम का उपयोग करना नहीं है, इसमें ग्राहक के समय और स्थान का उपयोग करना, उचित प्रश्न पूछना शामिल है जिससे ग्राहक को ऐसा लगता है कि आप उनसे सीधे संवाद कर रहे हैं।
Creating and selling online courses can be a great way to earn some revenue from working online, but it can also be quite challenging to make the money from them initially. Alex Backer
ReplyDeleteThroughout the span of my profession as a business person, entrepreneur and website specialist, I've directed business with numerous people and organizations generally needing to expand their compass, foster a more grounded brand mindfulness and construct a solid web presence. Nate OBrien
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